Ayuda y soporte
Si algo no te funciona o tenés una duda, primero fijate en las preguntas de abajo. Si no está, escribinos.
Cómo contactarnos
Escribinos a partazycontacto@gmail.com desde el mail de tu cuenta. Contanos qué pasó y, si es sobre un evento, decinos su nombre y la fecha.
Te respondemos dentro de las 48 horas hábiles. También podés escribirnos desde la app, en Perfil → ☰ → Ayuda.
¿Querés borrar tu cuenta? Mirá cómo eliminarla.
Preguntas frecuentes
Entradas y asistencia
¿Cómo consigo mi entrada?
Entrá al evento y tocá "Confirmar asistencia" o "Reservar entrada". Tu entrada queda en "Mis entradas" (el ícono del ticket arriba en Inicio, o desde tu perfil).
¿Tengo que imprimir la entrada?
No. La mostrás en el celular al llegar. Tené la batería cargada.
¿Todas las entradas tienen QR?
No. Los eventos de organizaciones (boliches, productoras, bares) pueden usar entradas con QR. En previas y eventos de personas quedás en la lista y das tu nombre en la puerta.
¿Puedo compartir una captura de mi QR?
No te lo recomendamos: cada código se valida una sola vez. Si otra persona lo usa primero, el tuyo deja de servir.
El evento tiene un botón "Comprar en…", ¿qué es?
Algunas organizaciones venden sus entradas en otra plataforma (por ejemplo Alpogo o Passline). La compra se hace ahí, con las condiciones de esa plataforma.
¿Qué pasa si el evento se llena?
Podés anotarte en la lista de espera desde el mismo evento.
Colores y etiquetas
¿Qué significan los puntos de colores?
Verde: hay lugar. Amarillo: se está llenando o quedan pocos lugares. Rojo: lleno o cancelado. Gris: ya terminó. Si el punto late, el evento está pasando ahora. Tocá "Colores" arriba para ver la referencia completa.
¿Quién decide el ambiente de un evento en vivo?
Las personas que están anotadas votan cómo está (Tranqui, Se pone bueno o Explotado) mientras el evento está pasando. Se muestra lo que vota la mayoría en las últimas 3 horas.
Pagos y devoluciones
¿Cómo pago una entrada?
El pago se hace directamente a quien organiza, como indica el evento en "Cómo se paga" (por ejemplo, transferencia a un alias). Partazy no cobra el dinero de las entradas ni comisiones.
¿Puedo pedir que me devuelvan la plata?
Las devoluciones se coordinan directamente con quien organiza el evento: Partazy no cobra ni devuelve dinero. Estamos trabajando en un sistema seguro para devoluciones de dinero.
¿Qué pasa si cancelan el evento?
Te llega una notificación con el motivo, y el evento queda marcado como cancelado. Si pagaste, coordiná la devolución con quien organiza.
Previas privadas
¿Cómo funcionan?
Pedís unirte desde el evento y quien organiza aprueba o rechaza. Cuando te aprueban, recibís una notificación y recién ahí ves la dirección exacta.
Edad y seguridad
¿Hay edad mínima?
Partazy es para mayores de 18 años. Cada evento indica su clasificación (ATP o +18). Llevá tu DNI: el lugar puede pedirlo.
¿Qué hago si veo algo inapropiado?
Tocá "Denunciar" en el evento, el perfil o el mensaje. Lo revisa el equipo de moderación. También podés bloquear a una persona desde su perfil.
Organizadores y prensa
Tengo un boliche, bar o productora, ¿cómo publico?
En tu perfil tocá "Pasar a cuenta de organizador". Vas a tener tu página pública, entradas con QR, control de puerta y podés pedir la insignia de verificado ✓.
¿Cómo controlo el ingreso?
En tu evento, tocá "Control de puerta": escaneás el QR de cada entrada o escribís el código. Cada código se valida una sola vez.
¿Cómo pido una acreditación de prensa?
Entrá al evento de una organización y tocá "Pedir acreditación de prensa", hasta 24 h antes. La aprobación depende de la organización.
Tu cuenta
¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?
En tu perfil, tocá "Eliminar mi cuenta". Se borran tu perfil y tus datos personales para siempre.
Más información: Política de privacidad · Términos y condiciones.